Contenido

•  ¿Cómo estoy seguro de que nadie ajeno al sistema Tesoro.es puede leer la información que yo transmito?
•  ¿Cómo estoy seguro de que nadie ajeno al sistema Tesoro.es puede alterar la información que yo transmito?
•  ¿Por qué he de firmar electrónicamente las operaciones que realizo a través de Tesoro.es?
•  ¿Qué es un certificado y por qué necesito uno?
•  ¿Para qué se utiliza un certificado?
•  ¿Quién emite el certificado de los clientes de Tesoro.es?
•  ¿Por qué he de personarme físicamente para que me den mi certificado?
•  ¿Tiene también el Tesoro Público un certificado?
•  ¿Cómo me garantiza el sistema que al otro extremo de mi conexión está el Tesoro Público?
•  ¿Cómo sé que el Tesoro Público ha recibido y registrado mi petición?
•  ¿Qué es un servidor seguro?
•  ¿Es el servidor de Tesoro.es un servidor seguro?
•  ¿Qué es la firma electrónica?
•  ¿Cómo se protege el diskete?
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  Vd contará con un número de identificación, o PIN, del mismo modo que una tarjeta bancaria, que le garantiza que su uso sea personal.
  
  Por ello es de suma importancia que proteja usted adecuadamente su PIN y no lo entregue a nadie ni lo lleve escrito junto a su diskette o junto a su ordenador.
  
  Es aconsejable también cambiar periódicamente el PIN, así como instalar y mantener actualizado un antivirus para evitar que elementos extraños puedan introducirse en su ordenador.
  
  Por último, si detectara cualquier anomalía, no dude en ponerse en contacto inmediatamente con los teléfonos existentes para tal fin: llamar al Servicio de Atención al Cliente de la FNMT-RCM al 91 468 93 27 de 8:30 a 14:30 y de 15:30 a 17:30 horas de Lunes a Viernes.
  
  
•  ¿Dónde puedo dirigirme si tengo algún problema técnico?
•  ¿Cuándo puedo usar mi certificado?
•  ¿También puedo utilizar el nuevo DNI electrónico ?
•  ¿Dónde puedo dirigirme si tengo algún problema técnico con mi DNI electrónico ?